مركز إرساء للتدريب
تقدم شهادة خدمة العملاء CBP منهجًا شاملاً يغطي الجوانب الأساسية في مجال خدمة العملاء، بما في ذلك التواصل الفعّال، وتحليل سلوك العملاء، والتعامل مع المواقف الصعبة، والاستفادة من المنصات الرقمية في التفاعل مع العملاء. يجمع هذا البرنامج التدريبي بين المعرفة النظرية والتطبيقات العملية لضمان قدرة المشاركين على تطبيق ما تعلموه في مواقف واقعية.